GAI14 hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và thành thật về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của GAI14, bao gồm website tại gai14.com, ứng dụng di động GAI14 trên Android và iOS, cũng như mọi kênh liên lạc và giao dịch giữa bạn với GAI14.
Khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của GAI14, bạn mặc nhiên đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế mà GAI14 cam kết tuân thủ.
GAI14 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Không có dữ liệu nào được thu thập một cách tùy tiện hay không có mục đích rõ ràng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập|
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, tên đăng nhập | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú | Bạn tải lên khi xác minh tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Phát sinh khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động | Hệ thống tự ghi nhận |
| Dữ liệu thiết bị & mạng | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến GAI14 | Bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ |
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn liền với một mục đích cụ thể. GAI14 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:
GAI14 áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu: chỉ thu thập đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thêm dù có thể làm vậy về mặt kỹ thuật.
GAI14 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định tài chính. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa trong vòng 12 tháng nếu bạn không có hoạt động.
GAI14 hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài là vấn đề nhạy cảm nhất trong bảo mật thông tin. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "cần-biết" (need-to-know) – chỉ chia sẻ tối thiểu dữ liệu cần thiết với từng đối tác, và chỉ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Các trường hợp GAI14 có thể chia sẻ dữ liệu:
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với GAI14, trong đó cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của GAI14. GAI14 sẽ không bao giờ bán thông tin của bạn cho các công ty quảng cáo hay danh sách marketing.
GAI14 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các chức năng cơ bản của nền tảng GAI14. Cookie phân tích và marketing có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược cốt lõi của bạn.
GAI14 tôn trọng quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và chúng tôi cam kết đáp ứng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân GAI14 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích sử dụng và ai đã truy cập.
Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi luật pháp (một số dữ liệu tài chính có thể phải lưu theo quy định).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc trong các trường hợp GAI14 viện dẫn lợi ích hợp pháp làm cơ sở xử lý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi GAI14 xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa đang chờ giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@gai14.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". GAI14 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Dịch vụ GAI14 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên GAI14, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@gai14.com. GAI14 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.
GAI14 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị của trẻ để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
GAI14 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và có thông báo trước:
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tại địa chỉ gai14.com/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách GAI14 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:
Không chỉ là lời hứa trên giấy – đây là những hệ thống và quy trình thực tế GAI14 triển khai mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ GAI14 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần.
Hệ thống bảo mật của GAI14 được kiểm tra bởi đơn vị kiểm toán độc lập hàng quý. Kết quả kiểm tra được lưu trữ và sẵn sàng cung cấp cho cơ quan giám sát khi cần.
GAI14 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ công ty quảng cáo hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn bên ngoài.
Đội ngũ bảo mật của GAI14 theo dõi hệ thống liên tục. Mọi hoạt động bất thường đều kích hoạt cảnh báo tức thì và được xử lý trong vòng vài phút.
Chính sách bảo mật GAI14 được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi người dùng Việt Nam.
Từ ngày đầu thành lập, GAI14 đã xây dựng chính sách bảo mật không phải vì bắt buộc, mà vì hiểu rằng niềm tin của người dùng chính là nền tảng của mọi thứ. Hơn 2 triệu thành viên đang tin tưởng GAI14 bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của họ mỗi ngày.
Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu ý định. Chính sách bảo mật của GAI14 được viết để bạn thực sự hiểu – không phải để bạn bỏ qua. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích chi tiết cho bạn.
GAI14 trao cho bạn toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Ngay trong giao diện tài khoản, bạn có thể xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý tùy chọn nhận thông báo và marketing, hoặc yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu của mình chỉ trong vài bước đơn giản.
Triết lý bảo mật của GAI14 là "Dữ liệu của bạn, quyết định của bạn". Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn thực thi quyền của mình mà không cần phải qua nhiều thủ tục phức tạp hay chờ đợi lâu.
Tìm hiểu về chơi game có trách nhiệm tại GAI14Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng GAI14. Đăng ký miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và tận hưởng sân chơi cá cược an toàn, minh bạch nhất.